Dostawa i Zwroty – Polityka Plmod

Polityka dostawy

W Plmod stawiamy na szybkość i elastyczność. Każde zamówienie realizujemy z myślą o Twojej wygodzie – niezależnie, czy wolisz odbiór w paczkomacie, czy dostawę kurierem pod drzwi.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W okresach wzmożonego ruchu (np. wyprzedaże) czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu, ale zawsze informujemy o tym w podsumowaniu zamówienia.

Standardowy czas dostawy

Po nadaniu paczki, standardowy czas transportu wynosi 5–10 dni roboczych. Termin ten liczony jest od momentu przekazania przesyłki operatorowi.

Elastyczność dostawy – paczkomaty i kurier

W Plmod doskonale rozumiemy, jak ważna jest dla Ciebie wygoda. Dlatego oferujemy:

• Dostawę kurierem pod wskazany adres – idealną, gdy jesteś w domu i chcesz odebrać paczkę osobiście.
• Odbiór w paczkomacie – szybki i niezawodny, dostępny 24/7, bez czekania na kuriera.

Niezależnie od wybranej opcji, każda przesyłka jest w pełni monitorowana – otrzymasz od nas numer trackingowy, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

Koszty i czas dostawy

Koszt wysyłki wyliczany jest automatycznie w koszyku, w zależności od wybranej metody i wagi zamówienia. Pamiętaj, że w przypadku adresów w trudno dostępnych lokalizacjach (np. małe miejscowości) czas dostawy może wydłużyć się o 1–2 dni robocze.

Za wszelkie opóźnienia lub problemy logistyczne odpowiada Plmod – dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka dotarła do Ciebie bezpiecznie i na czas.

Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z unijnymi przepisami, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia. To oznacza, że możesz zwrócić zakupiony towar, jeśli z jakiegoś powodu nie spełnia Twoich oczekiwań.

Warunki zwrotu

• Towar musi być w stanie niezmienionym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z zachowaniem wszystkich metek i akcesoriów.
• Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni od daty dostawy.
• Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – wtedy my pokrywamy koszty odesłania.

Proces zwrotu pieniędzy (PayPal)

Wszystkie zwroty środków realizujemy wyłącznie na konto PayPal, z którego dokonano płatności. Po przyjęciu i weryfikacji zwróconego towaru, przelewamy pieniądze w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że w zależności od procedur PayPal, środki mogą pojawić się na Twoim koncie z lekkim opóźnieniem – zwykle trwa to od 1 do 3 dni roboczych.

Kto pokrywa koszty zwrotu?

• Jeśli zwracasz towar z powodu wady lub błędu z naszej strony – my pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej.
• Jeśli zwracasz towar z innych przyczyn (np. zmiana zdania, nieodpowiedni rozmiar) – koszt odesłania pokrywasz Ty.

Jak zgłosić zwrot?

Aby zainicjować zwrot, wystarczy skontaktować się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Po weryfikacji zgłoszenia otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszych kroków.

Zwrot środków – PayPal

Zwrot pieniędzy realizujemy wyłącznie na konto PayPal, z którego dokonano zakupu. Po przyjęciu i sprawdzeniu zwróconego towaru, środki zostaną przelane w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że w zależności od wewnętrznych procedur PayPal, widoczność przelewu na koncie może zająć dodatkowe 1–3 dni robocze.

Odpowiedzialność za reklamacje

Za wszystkie kwestie związane z reklamacjami, zwrotami i logistyką odpowiada Plmod. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, napisz do nas na adres [email protected] – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.