Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne i Definicje

Niniejszy dokument (zwany dalej „Warunkami”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem plmod.com (zwanego dalej „Serwisem”), prowadzonego przez podmiot gospodarczy Plmod, z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 303, 02-785 Warszawa, adres poczty elektronicznej: [email protected]. Serwis specjalizuje się w oferowaniu produktów i usług z kategorii Przemysł i nauka. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszych Warunków w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie korzystaj z Serwisu.

2. Rejestracja i Konto Użytkownika

2.1. Zakładanie Konta

Aby w pełni korzystać z funkcjonalności Serwisu, w tym składać zamówienia, Użytkownik może założyć konto. Proces rejestracji wymaga podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych, w tym adresu e-mail. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła oraz za wszelkie działania podejmowane na jego koncie.

2.2. Odpowiedzialność za Konto

Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Plmod o każdym nieautoryzowanym użyciu jego konta. Plmod nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z nieuprawnionego dostępu do konta, chyba że wynika to z rażącego niedbalstwa ze strony Plmod.

3. Zasady Płatności i Transakcji

3.1. Wyłączny System Płatności

Wszelkie transakcje finansowe realizowane za pośrednictwem Serwisu są obsługiwane wyłącznie przez platformę PayPal. Plmod nie gromadzi, nie przechowuje ani nie przetwarza bezpośrednio danych kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych. W związku z tym, Plmod nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek incydenty związane z przetwarzaniem płatności, które leżą po stronie PayPal, w tym za nieautoryzowane transakcje, błędy systemowe czy opóźnienia w realizacji przelewów.

3.2. Rozstrzyganie Sporów Płatniczych

Wszelkie spory dotyczące transakcji finansowych, w tym kwestie związane z nieprawidłowym obciążeniem konta, brakiem towaru lub niezgodnością towaru z zamówieniem, podlegają wyłącznie procedurom ochrony kupującego i sprzedającego określonym przez PayPal. Plmod nie pośredniczy w rozstrzyganiu takich sporów, a Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z mechanizmów reklamacyjnych dostępnych na platformie PayPal.

4. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

4.1. 14-dniowe Prawo Odstąpienia

Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, jako Konsument (osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą) przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym weszliście w fizyczne posiadanie towaru (lub od dnia, w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru).

4.2. Procedura Odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Plmod o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie na adres: ul. Puławska 303, 02-785 Warszawa, lub mailowo na: [email protected]). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Termin 14 dni na odstąpienie jest zachowany, jeśli wyślesz oświadczenie przed upływem tego terminu.

4.3. Skutki Odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy, Plmod zwróci Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa oferowana przez Plmod), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Twojej decyzji o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4.4. Koszty Zwrotu Towaru

Poniesiesz bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że Plmod zgodził się je pokryć lub nie poinformował Cię o konieczności ich poniesienia. W przypadku odstąpienia od umowy, nie ponosisz żadnych kosztów poza kosztami odesłania towaru.

5. Rękojmia i Gwarancja Zgodności z Umową

5.1. Ustawowa Rękojmia za Wady

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771, Plmod odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od momentu wydania towaru. W przypadku stwierdzenia wady, Konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

5.2. Zakres Rękojmi

Rękojmia obejmuje wady fizyczne i prawne towaru. Plmod odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w momencie wydania towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu. Domniemywa się, że wady ujawnione w ciągu pierwszego roku od wydania towaru istniały w chwili jego wydania, chyba że Plmod udowodni inaczej.

6. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenia

6.1. Ograniczenie Odpowiedzialności Plmod

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Plmod, jego członkowie zarządu, pracownicy, agenci i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne, w tym za utratę zysków, danych, reputacji lub przerwanie działalności, wynikające z korzystania z Serwisu lub niemożności korzystania z niego, nawet jeśli Plmod został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Plmod.

6.2. Wyłączenie Gwarancji

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Serwis oraz wszelkie treści, produkty i usługi w nim zawarte są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” („as is”) oraz „zgodnie z dostępnością” („as available”), bez jakiejkolwiek gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw własności intelektualnej oraz braku wad. Plmod nie gwarantuje, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bezpiecznie lub bez błędów.

7. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie treści, znaki towarowe, logotypy, grafiki, teksty, oprogramowanie oraz inne materiały dostępne w Serwisie są własnością Plmod lub jego licencjodawców i są chronione przepisami prawa własności intelektualnej, w tym prawem autorskim i prawem znaków towarowych. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, sprzedaży ani wykorzystywania tych materiałów w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody Plmod.

7. Postanowienia Dotyczące Prywatności i Danych Osobowych

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszych Warunków. Plmod przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami polskiego prawa. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Polityki Prywatności.

7. Prawa Własności Intelektualnej

Cała zawartość Serwisu, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, pliki audio, oprogramowanie oraz bazy danych, stanowi własność Plmod lub jego licencjodawców i jest chroniona prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi przepisami prawa własności intelektualnej. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do treści Serwisu poza prawem do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, wyświetlanie, wykonywanie, publikowanie, licencjonowanie, tworzenie utworów pochodnych, przenoszenie lub sprzedawanie jakichkolwiek treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Plmod.

8. Postanowienia Końcowe i Jurysdykcja

8.1. Prawo Właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych, które mogłyby prowadzić do zastosowania prawa innego państwa. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej, właściwe miejscowo dla siedziby Plmod.

8.2. Rozstrzyganie Sporów Konsumenckich

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, konsumenci mają możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Plmod nie jest jednak zobowiązany do korzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, chyba że wyraźnie zobowiąże się do tego w indywidualnej umowie.

9. Zmiany Warunków

Plmod zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Warunków w Serwisie oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail podany podczas rejestracji. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji nowych Warunków, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy z Plmod.

10. Postanowienia Końcowe

Niniejsze Warunki stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Plmod w zakresie korzystania z Serwisu. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Niewykonanie przez Plmod jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. Nagłówki rozdziałów mają jedynie charakter informacyjny i nie wpływają na interpretację Warunków.